E-poslovanje (engl. e-business) je relativno nov pojam koji je u oko 90% slučajeva u svijetu tumačen na pogrešan način. Ljudi imaju običaj identificirati ga s online prodajom i kupovinom, pritom zaboravljajući na njegovu najznačajniju ulogu - ulogu sredstva komunikacije. Potrebno je zato definirati neke najznačajnije pojmove e-poslovanja.

Što je enterprise business, e-business - elektronsko poslovanje?
E- poslovanje svoj početak bilježi još ranih 70-ih, a nove dimenzije dobiva ranih 90-tih - komercijalizacijom Interneta i World Wide Web-a, te je definiran kao nov način poslovanja: proces razmjene dobara, usluga i informacija online, putem Interneta, VANs, LANs i sl.

Brzina njegova razvoja te prepoznate beneficije e-poslovanja dovode do pojma e-conomy ili nove ekonomije - nove ekonomske ere. Neki je još nazivaju i informacijskom erom. Kako god je nazivali, očito je da su time pomaknute granice i pravila tradicionalnih načina poslovanja.

U centar zbivanja sada dolaze:
1. borba za kupca - kroz brigu za njega, te sam kupac
2. informacije, te razmjena istih putem IT-a
3. tzv. knowledge worker.

E-prodaja uži je dio e-poslovanja. Riječ je o načinu poslovanja tijekom kojeg dolazi do kupovine i prodaje, odnosno razmjene vrijednosti ili transakcije novčanih sredstava. Primjer e-poslovanja koje u sebi sadrži i e-prodaju, u vidu malog e-shopa je Večernji list (www.vecernji-list.hr). S druge strane, kada je riječ o načinu poslovanja nove dnevne tiskovine 24 sata (www.24sata.hr), govorimo samo o e-poslovanju.

(preuzeto s http://www.grapnet.com/page_net.php?id=462&oid=304)

Modeli poslovanja česta su tema razgovora, no što je u stvari model online poslovanja?
S obzirom na to da je e-poslovanje ipak jedna nova sfera i sasvim nova nauka, koja literaturu mijenja iz dana u dan zahvaljujući svakodnevnom napretku i promjenama, definicija ima mnogo.Jedna od novijih definicija modele poslovanja određuje prema načinu na koji e-poslovanje koristi informacijsko-komunikacijsku tehnologiju u svrhu ostvarivanja dugoročnih partnerstava, dobrih odnosa s okolinom te pridobivanja lojalnih kupaca, a sve s ciljem što snažnijeg prosperiteta. Ili pak: business model skup je uloga i odnosa među potrošačima, kupcima, partnerima i dobavljačima - koji definiraju glavni tok proizvoda/usluga, informacija, novca te beneficije koje taj protok donosi svim subjektima.

- B2B (Business-to-business) - model u kojem su sudionici pravne osobe/ tvrtke.
- B2C (Business-to-Consumers) - model koji uključuje maloprodaju krajnjim potrošačima – kupcima
- C2C (Consumer-to-Consumer) - model u kojem krajnji kupac prodaje i kupuje od krajnjeg kupca, fizičke osobe. Pod ovim modelom možemo naći i oglašavanje i nuđenje osobnih usluga.
- P2P (People-to-People) - model u kojem dolazi do razmjene dobara, uglavnom digitalnih.
- C2B (Consumers-to-Business) - model uključuje fizičke osobe koje svoje proizvode i usluge prodaju poslovnim subjektima ili pak kupce koji tragaju za prodavačima.
- B2E (Business-to-Employees) – kategorija koja obuhvaća sve interne aktivnosti unutar poduzeća, obično putem Intraneta i korporativnih portala. Ovdje se mogu odvijati sljedeće aktivnosti: razmjena informacija među zaposlenima, razmjena ili prodaja proizvoda zaposlenima, online treninga i sl.
- G2C (Government-to-Citizens),
- G2B (Government-to-Businesses) - kategorije su u kojoj državne službe razmjenjuju proizvode, usluge i informacije sa fizičkim i pravnim osobama.Tu su još, npr:
- C2G (Citizens-to-Governments),
- B2G (Business-to-Governments),
- E2E (Exchange-to-Exchange ili End-to-End), m-commerce, c-commerce i mnogi drugi, ne tako zastupljeni modeli.

Za odgovarajuću produktivnost i profitabilnost poslovanja i maksimalnu iskorištenost e-poslovanja, uspješan web site objedinjuje više modela. Tako npr., na portalu jedan B2B rijetko dolazi sam. Obavezno bi trebali biti integrirani B2E, zatim B2G, B2C te drugi modeli - ovisno o industriji.

- Izrada strategije prijelaza na elektroničko poslovanje
- Pripremne radnje
- Provjera potrebe i postojanja zakonskih propisa kao pravna podrška e – poslovanju
- Provjera potrebe primjene tehničkih normi i njihovo prihvaćanje u Hrvatskoj
- Upoznavanje s elementima sigurnosti u e – poslovanju
- Donošenje odluke o izboru
- Izrada aplikacija i nabava opreme, obrazovanje djelatnika itd.
- Objava poslovanja putem Interneta

Podrobne informacije o uvođenju elektroničkog poslovanja, zakonskim i sigurnosnim uvjetima, načinu provođenja i slično mogu se naći na: http://hgk.biznet.hr/hgk/tekst.php?a=b&page=tekst&id=206