1.Poduzetnik* podnosi banci (kreditoru) zahtjev za odobrenje kredita uz korištenje jamstva HAMAG-a
2.Banka (kreditor) dostavlja HAMAG-u Odluku o odobrenju kredita, zahtjev za jamstvo i dokumentaciju propisanu određenim jamstvenim programom
3.Stručne službe HAMAG-a obrađuju zahtjev za jamstvo
4.HAMAG donosi Odluku o jamstvu i o tome obavještava banku (kreditora). U slučaju donošenja pozitivne Odluke:

• poduzetniku se dostavlja račun za naknadu za jamstvo (po jamstvenim programima za koje je utvrđena naknada). Naknada za izdavanje jamstva naplaćuje se jednokratno u visini od 0,95 % iznosa jamstva
• poduzetnik sklapa ugovor o kreditu s bankom (kreditorom), provodi instrumente osiguranja povrata kredita i plaća naknadu HAMAG-u · banka (kreditor) dostavlja ugovor o kreditu, a HAMAG sklapa ugovor o jamstvu s bankom (kreditorom) i poduzetnikom. Poduzetnik dostavlja ugovorene instrumente osiguranja povrata sredstava po mogućem plaćanju temeljem danog jamstva, a HAMAG daje jamstvo
• banka (kreditor) po dobivanju jamstva plasira sredstva kredita
• banka (kreditor) po iskorištenju kredita dostavlja dokumentaciju o namjenskom korištenju kredita u HAMAG radi kontrole, a HAMAG dostavlja očitovanje o namjenskom korištenju kredita banci (kreditoru)

* Trgovačka društva, obrtnici, obiteljska poljoprivredna gospodarstva, zadruge i slobodna zanimanja s najviše 250 zaposlenih, godišnjim prometom do 216 mil kuna, ukupnom aktivom odnosno dugotrajnom imovinom do 108 mil kuna te da su neovisni u poslovanju sukladno čl. 2. Zakona o poticanju razvoja malog gospodarstva (“Narodne novine”, br. 29/02 i 63/07)

Prilikom zaprimanja zahtjeva za jamstvo s pratećom dokumentacijom, analitičar provjerava njezinu cjelovitost i ispravnost.
Popis dokumentacije se zajedno sa obrascima nalazi na sljedećim adresama:

Novi Pravilnik o izdavanju jamstava i pripadajuća Odluka o naknadama primjenjuju se od 10.08.2011.godine.
Dokumentacija se nalazi na sljedećim adresama: